سياسة الخصوصية

سياسة خصوصية OTH-CDD — آخر تحديث: 1 أكتوبر 2026

1) البيانات التي نجمعها

نجمع بيانات الحساب الأساسية مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، الدور الوظيفي، وبيانات البلاغات والصيانة المرتبطة بعملك داخل النظام.

2) استخدام البيانات

نستخدم البيانات لتشغيل التطبيق، إدارة البلاغات، توزيع المهام، إرسال الإشعارات، تحسين الأداء، وتقديم تقارير الصيانة.

3) الصور والكاميرا

يطلب التطبيق إذن الكاميرا لإرفاق صور قبل/بعد الصيانة والفواتير فقط. لا يتم تشغيل الكاميرا في الخلفية، ويمكنك رفض الإذن مع محدودية بعض الوظائف.

4) مشاركة البيانات

لا نبيع بيانات حسابك. تُتاح بيانات العمل للأدوار المصرح لها داخل مؤسستك. نعتمد على Google Firebase للمصادقة وقاعدة البيانات والإشعارات والتحليلات وتقارير الأعطال، وعلى Supabase لتخزين المرفقات عند تهيئته. تعالج هذه الخدمات البيانات اللازمة لتقديم وظائفها. كما تعالج Google AdMob بيانات الإعلانات الموضحة أدناه؛ لذلك لا تقتصر معالجة البيانات على مؤسستك.

5) التخزين والحماية

يتم تخزين البيانات على خدمات سحابية آمنة مع ضوابط صلاحيات للوصول. نعمل على حماية المعلومات تقنيًا وتنظيميًا قدر الإمكان.

6) الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طالما كانت مطلوبة لأغراض التشغيل، الامتثال، وسجلات الصيانة، أو حتى يتم حذفها وفق السياسات المعتمدة.

7) حقوق المستخدم

يمكنك طلب تحديث بيانات حسابك أو تصحيحها عبر الإدارة المختصة في مؤسستك.

8) التواصل

لاستفسارات الخصوصية وطلبات معالجة بياناتك في OTH-CDD، تواصل معنا عبر البريد: mtirelbar1@gmail.com. ويمكنك أيضًا التواصل مع مسؤول النظام داخل مؤسستك بشأن بيانات العمل.

9) الإعلانات والتحليلات

يستخدم التطبيق Google AdMob لعرض إعلانات على الأجهزة المدعومة. قد تعالج Google عنوان IP ومعرّفات الجهاز والإعلانات ومعلومات الجهاز والتفاعل مع الإعلانات لأغراض عرض الإعلانات وقياسها ومنع الاحتيال، وفق الإعدادات وخيارات الخصوصية. قد يُستدل على موقع تقريبي من عنوان IP. يجمع Firebase Analytics أحداث الاستخدام وبيانات الجهاز، ويجمع Crashlytics معلومات الأعطال والتشخيص في نسخ الإصدار. لا نرسل عمدًا بيانات بلاغات الصيانة أو الصور أو أسماء المستخدمين إلى AdMob لاستهداف الإعلانات.

10) خيارات خصوصية الإعلانات

نعرض رسالة خيارات الخصوصية عندما تكون مطلوبة، ونتحقق من السماح بطلب الإعلانات قبل تحميلها. يمكنك إعادة فتح «خيارات خصوصية الإعلانات» من الإعدادات عندما يكون الخيار متاحًا، وإدارة معرّف الإعلانات من إعدادات جهازك. لا يتطلب استخدام وظائف الصيانة الموافقة على الإعلانات المخصصة. تغيير اختيارات الإعلانات لا يحذف حسابك أو سجلات العمل ولا يغيّر إعدادات التحليلات تلقائيًا.

كيف تستخدم Google البيانات

Privacy Policy

OTH-CDD Privacy Policy — Last updated: October 1, 2026

1) Data We Collect

We collect basic account data such as name, email, phone number, role, and maintenance request data related to your work in the system.

2) How We Use Data

We use data to operate the app, manage requests, assign tasks, send notifications, improve performance, and provide maintenance reports.

3) Camera and Images

The app requests camera permission only to attach before/after maintenance photos and invoices. The camera is not used in the background, and you may deny permission with limited functionality.

4) Data Sharing

We do not sell your account data. Work data is available to authorized roles within your organization. We use Google Firebase for authentication, database services, notifications, analytics and crash reporting, and Supabase for attachment storage when configured. These providers process data needed for their services. Google AdMob also processes the advertising data described below; data processing is therefore not limited to your organization.

5) Storage and Security

Data is stored on secure cloud services with permission-based access controls. We work to protect information using reasonable technical and organizational measures.

6) Data Retention

We retain data as long as needed for operations, compliance, and maintenance records, or until deleted according to approved policies.

7) User Rights

You may request account data updates or corrections through your organization administration.

8) Contact

For privacy inquiries and requests concerning your data in OTH-CDD, contact us at mtirelbar1@gmail.com. You may also contact your organization system administrator about work data.

9) Advertising and Analytics

The app uses Google AdMob to show ads on supported devices. Google may process IP addresses, device and advertising identifiers, device information and ad interactions to serve and measure ads and prevent fraud, subject to settings and privacy choices. Approximate location may be inferred from the IP address. Firebase Analytics collects usage events and device data; Crashlytics collects crash and diagnostic information in release builds. We do not intentionally send maintenance reports, photos or user names to AdMob for ad targeting.

10) Ad Privacy Choices

We show a privacy choices message when required and check whether ads may be requested before loading them. You can reopen Ad privacy options in Settings when available and manage your advertising identifier in device settings. Maintenance features do not require consent to personalized ads. Changing advertising choices does not delete your account or work records and does not automatically change analytics settings.

How Google uses data